Aviso Legal & Transparencia

Política de Privacidad

En Data Clara nos comprometemos a garantizar la máxima confidencialidad, integridad y seguridad en el tratamiento de los datos operativos y de mensajería gestionados a través de nuestra plataforma.

Dominio oficial: dataclaraapp.teveodouladigital.com
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Información que recopilamos

  • 🏢
    Datos de cuenta: Nombre, correo electrónico y número de teléfono de las empresas cliente registradas en la plataforma.
  • 💬
    Datos de mensajería: Números de teléfono de los usuarios finales y el contenido de los mensajes procesados a través de la API de WhatsApp para notificaciones y alertas operativas.
  • 📦
    Datos de producción: Información de inventario, pedidos y gestión de las granjas ingresada voluntariamente en el sistema.
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Cómo utilizamos la información

La información recopilada es empleada exclusivamente con fines operativos y de prestación de servicio:

  • ⚡
    Para aprovisionar y mantener la infraestructura de mensajería multitenant a través de Meta Cloud API.
  • 🔔
    Para despachar alertas, recordatorios y notificaciones automáticas orquestadas mediante nuestros flujos en n8n.
  • 🗄️
    Para almacenar de forma segura los registros operativos en nuestras bases de datos gestionadas en Supabase.
  • 🛠️
    Para brindar soporte técnico continuo y notificar sobre actualizaciones de la plataforma.
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Proveedores de servicios (Terceros)

Para operar Data Clara, compartimos información estrictamente necesaria con proveedores de infraestructura tecnológica que cumplen con altos estándares de seguridad:

📱 Meta Platforms
Para la validación de líneas y el envío de mensajes mediante WhatsApp Business Cloud API.
📞 Twilio
Para el registro, enrutamiento y validación de las líneas telefónicas.
⚡ Supabase
Para el alojamiento cifrado de la base de datos de clientes y métricas de producción.
☁️ Hetzner y Vercel
Para el alojamiento de nuestros servidores y el despliegue del entorno web.
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Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas rigurosas para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida accidental o alteración indebida.

🛡️ Control exclusivo de líneas: El control de las líneas de mensajería se gestiona exclusivamente mediante tokens de usuario del sistema (System User Tokens) cifrados bajo el entorno de nuestra agencia matriz.
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Retención y eliminación

Conservamos los datos operativos mientras la cuenta del cliente permanezca activa en la plataforma.

Cualquier cliente puede solicitar la eliminación total de sus registros, desconexión de líneas telefónicas y purga de bases de datos asociadas enviando una solicitud directa a nuestro equipo.

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Contacto

Data Clara es un software desarrollado y operado por Te Veo Doula Digital.

Para consultas relacionadas con esta política, privacidad de la información o el manejo de datos, los usuarios pueden comunicarse a través de los canales oficiales de soporte técnico provistos al momento de la activación del servicio.